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プライバシーポリシー

制定日:2026年10月21日 最終更新日:2026年10月22日 運営者:合同会社どっとらいん

合同会社どっとらいん(以下「当社」)は、性癖・趣味嗜好のマッチングサービス「HEKI」(以下「本サービス」)で取得する個人情報その他の情報を、個人情報の保護に関する法律、電気通信事業法その他の関係法令とガイドラインに従い、適切に取り扱います。本サービスで扱う性癖・趣味嗜好の情報は、知られたくない人の多い情報であることを踏まえ、とくに慎重に取り扱います。

第1条 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

第2条 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

第3条 性癖・趣味嗜好の情報の取扱い

  1. 性癖タグ等のプロフィール情報は、本サービスの会員のうち、年齢確認を終えた方にだけ表示されます。
  2. 当社は、性癖・趣味嗜好の情報を、本サービスの提供に必要な範囲を超えて利用せず、広告配信事業者その他の第三者に提供しません。
  3. 年齢を非公開にする設定など、利用者が表示範囲を選べる項目は、その設定に従って取り扱います。

第4条 年齢確認書類の取扱い

  1. 提出された書類の画像は、年齢確認、本人確認、不正利用防止、法令対応、紛争対応の目的に限って利用します。
  2. 書類は他の利用者に公開されることはなく、非公開の保存領域に保存し、閲覧できる担当者を必要最小限に限ります。
  3. マイナンバーカードを提出する場合は、個人番号(マイナンバー)が写っていない表面を提出してください。個人番号が写っている画像を受け取った場合は、確認に使わずに削除します。

第5条 メッセージの取扱い

当社は、利用者間のメッセージについて通信の秘密に配慮し、原則として内容を閲覧しません。ただし、違反の報告があった場合、規約違反や18歳未満の利用・売買春・詐欺等の疑いがある場合、利用者または第三者の生命・身体・財産を守る必要がある場合、公的機関から適法な要請を受けた場合には、必要最小限の範囲で内容を確認・保存・利用・提供することがあります。

第6条 第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。

第7条 外部への委託と利用する外部サービス

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の事業者に委託することがあります。委託先には、安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。現在、主に次の外部サービスを利用しています。

Supabaseデータベース、認証、写真・年齢確認書類の保存
さくらインターネットサーバー(本サービスとウェブサイトの配信)
決済代行事業者有料プランの決済(決済の開始時に本ポリシーに名称を記載します)

これらのサービスの利用に伴い、情報が外国にあるサーバーに保存される場合があります。その場合も、法令に従い必要な措置を講じます。

第8条 Cookie等の利用

当社は、ログイン状態の維持、不正利用の防止、サービス改善のため、Cookieその他の類似技術を利用します。ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、その場合、本サービスにログインできないなど一部の機能が使えなくなります。アクセス解析ツールを導入する場合は、本ポリシーに名称と目的を記載します。

第9条 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防ぐため、次の措置を講じます。

第10条 保存期間

当社は、利用目的に必要な期間、または法令上必要な期間、情報を保存します。主な目安は次のとおりです。

登録情報・プロフィール会員期間中と、退会後原則1年間
年齢確認書類の画像会員期間中と、退会後1年間。承認に至らなかった書類は審査完了後に削除します。紛争・法令対応が必要な場合は、その対応が終わるまで保存することがあります。
年齢確認済みの記録・審査の記録不正利用・再登録防止のため、退会後原則3年間
メッセージ会員期間中と、退会後原則1年間(違反調査・紛争対応が必要なものは最大3年間)
決済に関する情報会計・税務のため、法令上必要な期間(最大7年間)
アクセスログ原則6か月から1年間

保存期間を過ぎた情報は、削除または個人を特定できない形に加工します。

第11条 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人データについて、法令に従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求できます。お問い合わせ窓口からご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。ただし、法令上保存が必要な場合や、不正利用防止・紛争対応のため保存が必要な場合など、請求に応じられないことがあります。

第12条 要配慮個人情報

当社は、原則として要配慮個人情報(病歴、信条など)の取得を求めません。利用者がプロフィールやメッセージで自ら入力した場合は、本サービスの提供と安全確保に必要な範囲で取り扱います。他の利用者や第三者の要配慮個人情報を、本人の同意なく投稿・送信してはなりません。

第13条 18歳未満の方の利用禁止

本サービスは、18歳未満の方と高校生の方は利用できません。18歳未満の方の利用が判明した場合、当社は事前の通知なくアカウントの停止・削除を行い、必要に応じて関係機関に通報します。

第14条 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容や利用する外部サービスの変更その他必要がある場合、本ポリシーを変更できます。変更後の内容は本サービス上に掲載し、重要な変更は適切な方法で通知します。

第15条 お問い合わせ窓口

事業者名合同会社どっとらいん
サービス名HEKI
個人情報取扱責任者三枝 那儀
所在地〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
お問い合わせアプリ内のお問い合わせフォーム(ログイン後、マイページ →「お問い合わせ」)
お電話お電話でのお問い合わせには対応しておりません。ご本人確認ができないため、フォームからご連絡ください。

附則 本ポリシーは2026年10月21日から施行します。